چاپ یکم | بهترین سایت برای خرید کتاب
اصول کلی
برخی از کتابهای ارائه شده در سایت چاپ یکم ممکن است حسب مورد قابل ارسال نباشد و چاپ آنها در انبار ناشر اصلی به اتمام رسیده باشد.
چاپ یکم صرفاً کتابهای نو را به فروش می‌رساند و در صورت راه اندازی بخش فروش کتب دست دوم، این کتاب ها با تفکیک و به وسیله خود مخاطبین محترم خرید و فروش خواهد شد.
کلیه سفارشات ثبت شده پس از تأیید پرداخت و صدور فاکتور فروش آماده گردیده و ارسال می‌شوند و هیچ سفارشی پیش از تأیید پرداخت ارسال نخواهد شد.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای چاپ یکم منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های چاپ یکم تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
– منظور از روز کاری، تمامی روزهای هفته به غیر از جمعه و تعطیلات رسمی کشور می باشد.
– در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و چاپ یکم تلاش خواهد کرد محصول/محصولات مورد نظر شما را ظرف 48 ساعت تامین کند، درصورت عدم تامین کالا بعد از 48 ساعت، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات چاپ یکم استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به چاپ یکم ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که چاپ یکم به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد چاپ یکم برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه چاپ یکم را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
چاپ یکم به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
چاپ یکم متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت چاپ یکم، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات چاپ یکم، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط چاپ یکم جزئی از اموال چاپ یکم محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار چاپ یکم است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای چاپ یکم محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط چاپ یکم و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار چاپ یکم است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت چاپ یکم و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای چاپ یکم محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات چاپ یکم، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
چاپ یکم کتابهایی مناسب تمامی سنین به فروش می رساند، لذا افراد زیر 18 سال که اقدام به خرید کتاب می کنند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند، در نتیجه چاپ یکم تعهدی نسبت به خرید کتابهای نامتناسب با سن کاربر ندارد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت چاپ یکم به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
چاپ یکم همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در چاپ یکم به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای چاپ یکم محفوظ است.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا مشکلات فنی درگاه پرداخت، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلامی مشتری در صفحه پروفایل (شماره شبا) واریز خواهد شد.
چاپ یکم مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای چاپ یکم محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت چاپ یکم، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای چاپ یکم محفوظ است. چاپ یکم در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلامی مشتری در صفحه پروفایل (شماره شبا) واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت چاپ یکم می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
با توجه به افزایش و نوسانات موجود در قیمت کاغذ، شاهد افزایش قیمت های کتاب در فاصله بین دو چاپ هستیم، لذا مشتری می پذیرد که قیمت کتاب ها با چاپ قدیم به قیمت روز آخرین چاپ محاسبه شده و با خرید خود احتمال مخدوش بودن قیمت سابق و یا برچسب قیمتی بر روی قیمت سابق را پذیرفته و شکایتی در این خصوص نخواهد داشت، با این حال در صورتی که قیمت درج شده با قیمت روز بازار همان کتاب با مشخصات یکسان همخوانی نداشته باشد، چاپ یکم موظف است مابه التفاوت را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلامی مشتری در صفحه پروفایل (شماره شبا) واریز و عودت نماید.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، چاپ یکم جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
تمامی ارسال های خارج از شهر تهران به وسیله پست انجام می شود، لذا در صورتی که مشتری در هنگام تحویل مرسوله در منزل نباشد امکان تحویل به احدی از افراد ساکن در منزل توسط مأمورین پست وجود دارد. لذا هرگونه پیگیری مرسوله پستی به عهده مشتری بوده و با کدرهگیری مرسوله (ارسالی در بخش پیگیری سفارش و یا پیامک) امکان مشاهده وضعیت مرسوله در سایت tracking.post.ir میسر می باشد.
– شماره شبا بانکی که مشتری در پروفایل خود ثبت نموده بایستی به نام خود خریدار بوده در غیر اینصورت چاپ یکم می تواند تا زمان اصلاح شماره شبا اعلامی در عودت وجه تأخیر نماید.
لازم به ذکر است که این امر به منظور جلوگیری از سواستفاده‌های احتمالی و مواردی نظیر جلوگیری از خرید با کارت‌های سرقت شده و موارد مشابه در نظر گرفته شده است.
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، با فروشگاه تماس بگیرند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است مشتری هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید (BNC) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که چاپ یکم هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.