کتاب به زبان رنگ ها (باهرکس به زبان خودش صحبت کنید) اثر کیت شرایتر

انتشارات رخداد کویر منتشر کرد:مشتری احتمالی معمولاً خیلی زود درباره‌ی ما قضاوت می‌کند – یعنی ظرف چند ثانیه‌ی اول. منصفانه نیست، اما واقعیت همین است. تمرکز ما در این کتاب روی چند کلمه و جمله اول در گفتگوهایمان با مشتری احتمالی است. آیا می‌توانیم از این کلمات و عبارات کوتاه در پیام‌های متنی و ایمیل هم استفاده کنیم؟ البته. اما این کلمات وقتی تأثیر بیشتری دارند که شخصاً هنگام گفتگو با آن فرد یا پشت تلفن ادا شوند. چون در …