کتاب تلنگر اثر ریچارد تیلر ، کس‌سان استاین

انتشارات دنیای اقتصاد منتشر کرد: جزئیات کوچک و ظاهرا بی ‌اهمیت می ‌توانند تأثیرات عمده‌ ای بر رفتار مردم بگذارند. یک حساب سرانگشتی خوب فرض را بر این می‌ گیرد که «همه‌ چیز مهم است.» در بسیاری از موارد، قدرت این جزئیات کوچک از توجه متمرکز کاربران به یک سمت خاص، حاصل می ‌شود. البته این گفته که «همه‌ چیز مهم است» شمشیر دولبه ‌ای است که هم قدرت می ‌دهد و هم فلج می ‌کند. هر معمار خوبی می‌ داند که گرچه نمی‌تواند ساختمان…