کتاب شهامت ورزی در محیط کار اثر کارین هرت

انتشارات اژدهای طلایی منتشر کرد:این ذات انسان است: ما نمی‌خواهیم كفر كسی را درآوریم. نمی‌خواهیم پیام‌آور خبرهای بد باشیم. نمی‌خواهیم بابت اطلاع‌رسانی درمورد وجود مشكلی گوشمالی شویم. نقد‌كردن عملی گستاخانه به نظرمان می‌آید. گمان می‌كنیم كسی از ایده‌های ناپخته استقبالی نمی‌كند و كمك خواستن آدم را كوچك می‌كند. این وضعیت نوع‌آوری و حل مشكل را در محیط كار سركوب می‌كند و مانع ارائه خدمات عالی به مشتریانتان- و در نهایت شكست…