کتاب قوانین خدمات مشتری اثر دون گالیگوس

انتشارات پویش مدام منتشر کرد : کتاب «قوانین خدمات مشتریان» نوشته دان گالگوس به شما نشان‌می‌دهد که چگونه می‌توانید با بهره‌گیری از اصولی ساده اما مؤثر، مشتریان خود را راضی و وفادار نگه‌دارید. این کتاب با ارائه مثال‌های واقعی که حاصل تجربیات نویسنده در صنعت خرده‌فروشی است؛ به شما کمک می‌کند تا درک بهتری از اهمیت خدمات مشتریان در موفقیت کسب‌وکارها پیدا کنید. گالگوس تأکید می‌کند که کیفیت خدمات مشتری نه‌تنها برای کسب‌وکارها سودآور است بلکه می‌تواند ب…